Resumo

A empresa hoteleira é fundamentada no desempenho apresentado pelo seu contingente de funcionários, e estes, dentre outros aspectos, necessitam de um ambiente de trabalho salutar e seguro para o desenvolvimento das suas atividades laborais. Esse fato é de grande relevância dentro dos hotéis, visto que a qualidade dos serviços prestados pelos mesmos relaciona-se diretamente com a forma de organização do trabalho e com as condições do ambiente de execução das tarefas. Tais fatores exercem uma grande influência sobre o quadro funcional no cumprimento das suas atividades diárias, o que repercute de forma direta junto aos hóspedes na formação da imagem do estabelecimento hoteleiro. Dentro desse enfoque, o presente estudo relata as condições de Segurança e Higiene do Trabalho existentes em um hotel de médio porte, situado em João Pessoa/PB, evidenciando os pontos críticos e a repercussão dos mesmos sobre a saúde dos trabalhadores, como também no desempenho geral da empresa.