Padilha, Jean Karla S., and Alexsandra Rocha Meira. “O Cliente No Contexto Do Sistema de Gestão Da Qualidade: Estudo de Caso Em Uma Construtora Paraibana”. Revista Principia 1, no. 30 (September 29, 2016): 65–80. Accessed November 5, 2026. https://periodicos.ifpb.edu.br/index.php/principia/article/view/387.