PERSONALIDADE DA MARCA DE UMA UNIVERSIDADE FEDERAL NA PERSPECTIVA DE ALUNOS DE CURSOS DE GRADUAÇÃO EM GESTÃO
Resumo
No cenário competitivo das instituições de ensino superior, cujas propostas de ensino e outras soluções são cada vez mais similares, a personalidade da marca e o seu posicionamento podem representar um diferencial competitivo para a instituição, diferenciando-a dos seus concorrentes. Diante disso, o objetivo desta pesquisa foi identificar as características associadas à personalidade de marca de uma IFES (Instituição Federal de Ensino Superior) sob a percepção de alunos cursos de graduação em gestão. Foi aplicada uma survey com a escala de personalidade de marca no Brasil, adaptada por Muniz e Marchetti (2012), obtendo 355 questionários válidos. As respostas foram analisadas através de métodos estatísticos, como a regressão linear, t-test e ANOVA. Os principais resultados demonstraram que a marca da IFES (Instituição Federal de Ensino Superior) é mais atrelada à dimensão credibilidade, demonstrando a imagem sólida, de confiança e respeitabilidade que a Universidade possui diante dos estudantes. Os alunos também destacaram que a IFES (Instituição Federal de Ensino Superior) é referência nacional de ensino e proporciona boas oportunidades de desenvolvimento fora de sala de aula.
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