Oliveira, Alysson André Régis, e Myleide Maria Guerra Bezerra Chaves. “Modelagem e estruturação de processo: compreendendo a etapa de recebimento em um operador logístico”. Revista Principia, v. 1, n. 41, junho de 2018, p. 11-23, https://doi.org/10.18265/1517-03062015v1n41p11-23.