M. de F. S. Oliveira, M. B. P. de Souza, G. J. da Silva, e R. J. Ferreira, “Marketing de Relacionamento: como o webmarketing atrai clientes em agências do ramo turístico”, Rev. Principia, v. 1, n. 35, p. 80–89, jun. 2017, doi: 10.18265/1517-03062015v1n35p80-89.