Oliveira, Alysson André Régis, e Myleide Maria Guerra Bezerra Chaves. 2018. “Modelagem e estruturação de processo: compreendendo a etapa de recebimento em um operador logístico”. Revista Principia 1 (41): 11-23. https://doi.org/10.18265/1517-03062015v1n41p11-23.