As interfaces da organização do trabalho com o estresse ocupacional: um estudo de caso

Autores

DOI:

https://doi.org/10.18265/1517-03062015v1n13p55-64

Palavras-chave:

condições de trabalho, estresse ocupacional, telefonista

Resumo

Este estudo teve como objetivo analisar a relação entre a organização do trabalho de uma central telefônica com o estresse ocupacional. Para tanto, buscou delinear o perfil das operadoras, identificar os fatores causais do estresse ocupacional, investigar seus sinais e sintomas, relacioná-lo com as condições físicas e organizacionais existentes no ambiente de trabalho, e sugerir métodos para a sua prevenção. [...]

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Publicado

03-09-2006

Edição

v. 13 (2006)

Seção

Administração de Empresas

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Como Citar

SANTOS, J. DA C.; SANTOS, M. L. DA C. As interfaces da organização do trabalho com o estresse ocupacional: um estudo de caso. Revista Principia, v. 13, p. 55–65, 3 set.2006.