Oliveira, A. A. R.; Chaves, M. M. G. B. Modelagem E Estruturação de Processo: Compreendendo a Etapa de Recebimento Em Um Operador Logístico. Rev. Principia 2018, 1 (41), 11-23. https://doi.org/10.18265/1517-03062015v1n41p11-23.