Padilha, Jean Karla S., e Alexsandra Rocha Meira. “O Cliente No Contexto Do Sistema De Gestão Da Qualidade: Estudo De Caso Em Uma Construtora Paraibana”. Revista Principia 1, no. 30 (setembro 29, 2016): 65–80. Acessado janeiro 5, 2025. https://periodicos.ifpb.edu.br/index.php/principia/article/view/387.