Santos, M. M. M. P. dos, S. V. Silva, C. N. Ferreira, e A. S. C. Morais. “A Modelagem De Processos Como Apoio à identificação De Problemas De Qualidade Em Uma Indústria De cerâmica Vermelha”. Revista Principia, vol. 60, nº 1, março de 2023, p. 138-53, doi:10.18265/1517-0306a2021id5934.