PADILHA, J. K. S.; MEIRA, A. R. O cliente no contexto do Sistema de Gestão da Qualidade: estudo de caso em uma construtora paraibana. Revista Principia, [S. l.], v. 1, n. 30, p. 65–80, 2016. DOI: 10.18265/1517-03062015v1n30p65-80. Disponível em: https://periodicos.ifpb.edu.br/index.php/principia/article/view/387. Acesso em: 5 jan. 2025.