As interfaces da organização do trabalho com o estresse ocupacional: um estudo de caso
DOI:
https://doi.org/10.18265/1517-03062015v1n13p55-64Palavras-chave:
condições de trabalho, estresse ocupacional, telefonistaResumo
Este estudo teve como objetivo analisar a relação entre a organização do trabalho de uma central telefônica com o estresse ocupacional. Para tanto, buscou delinear o perfil das operadoras, identificar os fatores causais do estresse ocupacional, investigar seus sinais e sintomas, relacioná-lo com as condições físicas e organizacionais existentes no ambiente de trabalho, e sugerir métodos para a sua prevenção. [...]Downloads
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